Hoewel de kans klein is dat je nog met Windows 8 werkt, proberen we hier een oplossing te bieden in het geval de update naar Windows 8.1 mislukt.
Als je je computer met een voorgeïnstalleerde versie van Windows 8 hebt gekocht en je de computer vanwege problemen opnieuw instelt, wordt de computer teruggebracht naar de staat waarin je hem kocht, dus met een schone versie van Windows 8. Omdat Windows 8 niet meer actief wordt ondersteund is het verstandig de update naar Windows 8.1 zo snel mogelijk uit te voeren.
Updaten naar windows 8.1 lukt niet
De update van Windows 8 naar Windows 8.1 blijkt niet altijd te lukken. Soms is de update niet beschikbaar vanuit de Windows Store.
Een andere keer wordt de installatie halverwege het proces afgebroken om vervolgens weer opnieuw met de installatie te beginnen, waarna deze opnieuw wordt afgebroken.
Voor dit probleem zijn er geen duidelijke oplossingen of oorzaken te vinden. Wat je wel kunt proberen is het volgende;
Windows bijwerken
Zorg dat je de essentiële updates voor Windows 8 hebt geïnstalleerd. Een update naar Windows 8.1 is pas mogelijk als updates KB 2871389 en KB 2917499 zijn geïnstalleerd.
Antivirussoftware uitschakelen
Schakel je antivirusprogramma tijdelijk uit. Antivirussoftware kan in enkele gevallen de installatie onderbreken. Vergeet niet om na de installatie van Windows 8.1 of Windows RT 8.1 je antivirusprogramma weer in te schakelen.
Hardwaredrivers bijwerken
Zorg dat je de laatste hardwaredrivers hebt geïnstalleerd. Naar het schijnt kan Windows 8.1 niet overweg met sommige verouderde drivers.
Met behulp van Automatische Updates worden ook nieuwe drivers voor de hardware geïnstalleerd als deze beschikbaar zijn. Jammer genoeg lukt dit niet voor alle hardware. Je zult dus zelf ook na moeten gaan of je drivers up-to-date zijn door op de website van de leverancier te kijken.
Hardware verwijderen
Verwijder tot slot alle externe randapparatuur. Koppel alle randapparatuur die niet ingebouwd is, zoals kaartlezers en andere USB-apparaten, los door de USB-stekker uit de computer of het apparaat te halen. Dus niet alleen de apparaten uitschakelen, ook de verbinding tijdelijk ongedaan maken.
Hardware installeren
Als de installatie nu wel voltooid wordt kun je de apparaten, liefst één voor één, weer aansluiten en aanzetten. Windows 8.1 zal dan automatisch de stuurprogramma’s voor de hardware installeren.
Met deze tips zou het alsnog moeten lukken de update van Windows 8 naar Windows 8.1 uit te voeren.
